Cambios, devoluciones y reembolsos
Esta política aplica a las compras realizadas a KIF SpA, RUT 77.718.721-K, a través de Corporativos para Empresas.
Productos personalizados
Los productos fabricados o personalizados según las especificaciones del cliente (con logo, estampado, bordado u otra impresión) no tienen derecho de retracto, conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Antes de producir enviamos un diseño (mockup) para su aprobación. Una vez aprobado, la producción no puede modificarse ni cancelarse.
Garantía legal
Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses desde la recepción por defectos de fabricación, de impresión o piezas faltantes. El cliente puede elegir entre reparación gratuita, cambio por un producto nuevo o devolución del dinero. La garantía no cubre mal uso, desgaste normal ni daños por condiciones extremas. Si la impresión no coincide con el diseño aprobado, se repone sin costo.
Productos sin personalizar: derecho de retracto
Los productos que se venden sin personalización pueden devolverse dentro de 10 días corridos desde su recepción, sin uso, con su embalaje y etiquetas originales. Los gastos de envío de la devolución son de cargo del cliente, salvo en caso de falla o error nuestro.
Cómo solicitarlo
Escriba a ventas@corporativosparaempresas.cl o por WhatsApp al +56 9 4298 7429, indicando el número de pedido, la factura o boleta y fotografías del producto. Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
Reembolsos
Se pagan por el mismo medio de pago del pedido, después de revisar el producto devuelto: por transferencia bancaria, en 3 a 5 días hábiles; por tarjeta, en 5 a 10 días hábiles según el banco emisor.